El 93% de los casos son a favor de la población.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, habló esta noche del trabajo que está realizando y los logros obtenidos durante sus 18 años de existencia, de los cuales, se destacan los últimos cuatro del Gobierno de Nayib Bukele.
“Nos hemos mantenido vigilantes en los 14 departamentos, estableciendo 900 puntos fijos en estos cuatro años”, indicó el presidente de la Defensoría del Consumidor; ya que lo considera es el eje principal del trabajo del Gobierno a favor de la población.
Una de las estrategias que implementa esta institución es tener una cercanía con los consumidores, con el fin de afinar los procedimientos para una atención inmediata, donde se ha brindado atención en diferentes rubros, además de las capacitaciones, sobre todo orientadas a los derechos del consumidor.
“Son más de 38,000 verificaciones que hemos realizado, esta cifra establece que nuestro trabajo no ha parado”, indica el presidente de la Defensoría del Consumidor; para evitar abusos de los comercios hacia los consumidores.
Además, destacó que se cuenta con kioscos digitales para nuestra diáspora, ubicados en los principales consulados del país en el exterior y 75 canales de atención dentro del territorio salvadoreño.
“De junio de 2019 a la fecha, registramos más de 401,000 beneficiados. El 93% de los casos son a favor de la población”, afirmó Salazar, agregando que se han recuperado más de $51.7 millones a favor de 365,095 consumidores, a través de 222 casos colectivos.
Esto se ha logrado gracias a que han reforzado el trabajo que realizan y como resultado han atendido a 55,045 personas a través de 929 jornadas de puntos fijos.
