$51.7 millones del monto recuperado corresponden a 222 casos colectivos atendidos.
EL SALVADOR.- El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que se ha atendido a más de 442,992 consumidores que ha dejado como resultado en $74.74 millones, 75 % de todo lo recuperado en la historia de la Defensoría, en el marco del decimoctavo aniversario de la institución.
Las más de 442 mil personas atendidas, es el resultado de una atención más cercana a nuestra población, aseguró el presidente Salazar, quien reafirmó que se están brindando servicio a través de 75 canales.
Las atenciones, el 67 % se hicieron por medio de mecanismos virtuales y un 33 % en atenciones presenciales, a través de las diferentes oficinas, de los puntos fijos y ventanillas.
En ese marco, se ha realizado 929 jornadas de puntos fijos, en cuatro años, lo que permitió que se atienda a más de 55 mil consumidores, mostrando un mayor trabajo territorial, ya que, Salazar explicó que se acercan a lugares como parques y plazas de todo el territorio.
Finalmente, el presidente de la Defensoría informó que $51.7 millones del monto recuperado corresponden a 222 casos colectivos atendidos, en favor de 365,095 consumidores.
