Varios países, además de El Salvador, han emitido alguna alerta sanitaria o retiro del mercado en relación con el dentífrico.
EL SALVADOR.- La Superintendencia de Regulación Sanitaria (SRS) de El Salvador emitió una alerta sanitaria instando a la población a no consumir la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint de 150 gramos, debido a reportes de efectos no deseados en usuarios.
Según la institución, el uso de este producto podría provocar:
- Sensación de ardor en la boca
- Dolor en encías, labios o lengua
- Aparición de úlceras y lesiones orales
- Hinchazón en la mucosa oral
La SRS recomendó suspender inmediatamente su uso y reportar cualquier síntoma al call center 194, proporcionando además el número de lote del producto. Además informó que el producto ha sido retirado del mercado nacional.
El aviso aplica exclusivamente para la presentación Colgate Total Active Prevention Clean Mint, y busca prevenir riesgos a la salud de los consumidores.
“No arriesgues tu salud”, enfatizó la entidad en su comunicado oficial agregando que no se han reportado casos de afectaciones en el país.
Estos son los países, además de El Salvador, que han emitido alguna alerta sanitaria o retiro del mercado en relación con el dentífrico Colgate Total Active Prevention Clean Mint (también referido como Total Clean Mint):
Países con alertas o retiros confirmados
- Brasil: La Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (ANVISA) suspendió la venta del producto como medida preventiva tras recibir múltiples quejas de irritación bucal, inflamación de encías, lesiones orales y edema labial. Se asoció el problema a una nueva fórmula con fluoruro de estaño.
- Argentina: La ANMAT prohibió el uso, distribución y comercialización en todas sus presentaciones del dentífrico debido a al menos 19 reportes por parte de Colgate Argentina y 2 adicionales de Cosmetovigilancia, que señalaban irritación, ardor, aftas, hinchazón y dolor bucal.
- Chile: El Instituto de Salud Pública (ISP) emitió una advertencia contra productos dentales que contenían fluoruro de estaño y trabaja con Colgate para retirar del mercado la presentación Clean Mint.
- Colombia: Aunque el dentífrico no fue comercializado oficialmente en el país, el INVIMA emitió alerta ante la posibilidad de que ingresara de forma informal, recomendando suspender su uso.
- Uruguay: Autoridades también señalaron la venta del producto y su posible vinculación con efectos adversos, motivando acciones de investigación.
- México: La Cofepris ordenó el retiro inmediato del dentífrico “Colgate Total Active Prevention Clean Mint” tras recibir reportes de irritación bucal, inflamación de encías, aftas, úlceras y reacciones alérgicas. Ofreció un plazo de 30 días para su retiro y recomendó a los consumidores reportar los síntomas y solicitar un reemplazo.
- Guatemala: El Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS) de Guatemala decidió retirar esta crema dental el 7 de agosto de 2025, basándose en alertas internacionales emitidas por autoridades sanitarias de México, Brasil y Ecuador.
