La Defensoría del Consumidor ha atendido a 417,822 salvadoreños que han recibieron asesorías y abusos.
EL SALVADOR.- El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que en los últimos cuatro años, el Gobierno del presidente Nayib Bukele ha atendido a un total de 417,822 salvadoreños que han recibieron asesorías y denunciado incumplimientos y abusos.
El presidente Salazar reportó que el 86.83 % de los casos recibieron servicios de asesoría, mientras que el 13.17 % interpuso una denuncia por incumplimiento o abuso de los proveedores.
El 77 % de las atenciones están concentradas en los cinco sectores, servicios financieros (117,701; 28%); telecomunicaciones (71,365; 17%); electrodomésticos y artículos del hogar (53,796; 13%); servicios (52,762; 13%); y energía eléctrica (23,761; 6%).
El 75 % de las atenciones fueron motivadas por cobros, cargos y comisiones indebidas (119,955; 29 %), incumplimiento de contrato u oferta (94,286; 23 %); sobreendeudamiento (41,446; 10 %), mala calidad de productos y servicios (33,691; 8 %) e incumplimiento de garantías (22,456; 5 %).
Por lo anterior, el Tribunal Sancionador impuso en multas $ 4,990,006.98 a más de 1,000 proveedores por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, principalmente en los sectores financieros, telecomunicaciones, casas comerciales, alimentos y productos esenciales, entre otros, así lo informó el presidente Salazar.
