Las devoluciones serán efectivas en las fechas de 12 de septiembre hasta el 20 de septiembre.
La Defensoría del Consumidor (DC) informó a través de un comunicado en redes sociales que ha dado inicio la segunda fase del proceso de devolución de las entradas adquiridas en taquillas del estadio Cuscatlán el pasado 20 de mayo del 2023para el partido del Alianza Fútbol Club y Club Deportivo FAS.
La DC logró restituir los derechos de los consumidores a pagar por servicios efectivamente recibidos, y a la reversión del pago al no haber recibido el servicio contratado, en conformidad con los artículos 4, literal b) y 13-D, literal b, de la Ley de Protección al Consumidor.
Gracias a este acuerdo, se logró un acuerdo de conciliación con Alianza Fútbol Club que habilitó hacer efectiva la devolución de $145,485.00 a favor de 19,571 personas que habrían adquirido sus entradas.
Los aficionados que compraron sus boletos en taquillas del estadio Cuscatlán podrán exigir su devolución a partir del martes 12 de septiembre hasta el 20 de septiembre, en horarios de 9:30 de la mañana a 4:00 de la tarde.
Por otra parte, a quienes prefieran, también podrán hacer efectivo su reembolso mediante la adquisición de indumentaria del Alianza para la temporada 2023- 2024.
Para ambos casos, los consumidores deberán presentar el boleto total o parcial del citado partido de fútbol.
En un primer acuerdo, en mayo pasado, la Defensoría garantizó la devolución a favor de 6,075 mil consumidores que adquirieron boletería en Smart Ticket.
