El CHATBOT Fede permitirá un medio de contacto con un Asistente Virtual a través de un canal de comunicación directa y privada disponible a través de WhatsApp.
EL SALVADOR.- El SISTEMA FEDECRÉDITO lanza “Fede”, su nuevo asistente virtual que permitirá a socios y clientes realizar operaciones financieras en la palma de su mano de forma fácil y segura.
Fede está disponible en WhatsApp desde el número 2221-3333. Este es el único chatbot que permite a sus usuarios realizar operaciones financieras, además brindar información general sobre puntos y horarios de atención, promociones de las Tarjetas de Débito y Crédito del SISTEMA FEDECRÉDITO, entre otros.
A continuación se detallan algunas de las transacciones que se pueden realizar con Fede.
Consulta de información general:
- Horarios y ubicación de puntos de atención.
- Información sobre requisitos y beneficios de productos, servicios y canales electrónicos.
- Comercios afiliados a Mi QR Comercio.
- Promociones vigentes de las Tarjetas de Débito y Crédito del SISTEMA FEDECRÉDITO.
- Preguntas frecuentes relacionadas a cada producto o servicio como cuentas de ahorro, tarjeta de crédito, FEDEPUNTOS, préstamos y servicios.
Transacciones:
- Cuenta de ahorro: Consulta de saldo, consulta de movimientos, transferencias a cuentas propias, transferencias a cuentas de terceros.
- Préstamos: Consulta de saldo, pago de préstamo propio, pago de préstamo de terceros.
- Tarjeta de Crédito: Consulta de caldo, consulta de movimientos, pago de tarjeta de crédito propia, pago de tarjeta de crédito de terceros
- Pago de servicios básicos: ANDA, Claro, Tigo, Digicel, Telefónica, AES, Del Sur
- Remesas familiares: Consulta y pago de remesas.
- Consulta de FEDEPUNTOS.
Gestiones de Tarjetas:
- Tarjeta de Crédito: Bloqueo de tarjeta de crédito por robo o extravío, descarga de estado de cuenta, activar envío de estado de cuenta mensual, reportar compra y reportar viaje.
- Tarjeta de Débito: Bloqueo de tarjeta de débito por robo o extravío y reporte viaje
Cada transacción se realizará brindando la máxima seguridad para garantizar y proteger la información de los usuarios del nuevo asistente virtual.
Fede, se suma a la amplia plataforma de servicios que ofrece el SISTEMA FEDECRÉDITO para facilitar aún más las operaciones financieras. Con este nuevo canal, la entidad bancaria reafirma que la comodidad de sus socios y clientes es lo que importa.
