La SRS recomendó a la población “suspender su uso de inmediato y reportar cualquier síntoma al call center 194”.
EL SALVADOR.- Supermercados salvadoreños han comenzado a retirar de sus estantes la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, tras una alerta emitida por la Superintendencia de Regulación Sanitaria (SRS) sobre un posible riesgo para la salud bucal.
#Nacional | Supermercados salvadoreños han iniciado con el retiro en estantes de la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, por causar síntoma adversos. pic.twitter.com/iT7OR9tsnx
— La Noticia SV (@lanoticiasv) August 9, 2025
La institución explicó que, esto debido a notificaciones internacionales vinculados a su uso por síntomas adversos en los consumidores. Por ello, dicho artículo ha sido retirado del mercado nacional salvadoreno
Aunque en El Salvador no se han reportado casos, en países como México, Brasil, Chile, Argentina y Guatemala se han notificado reacciones adversas como irritación oral, inflamación de encías, dolor persistente, sensibilidad dental, úlceras y reacciones alérgicas.
La SRS recomendó suspender de inmediato el uso del producto, reportar cualquier síntoma al call center 194 e informarles el número de lote adquirido.
Pronunciamiento de Colgate
Colgate El Salvador anunció que realiza un retiro voluntario del producto en el país. “Un muy bajo número de personas ha reportado alguna reacción al nivel de sabor de Clean Mint, como irritación oral temporal e hinchazón, y la compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado”, indicó en un comunicado.
La empresa instó a los consumidores que presenten reacciones adversas a suspender el uso y contactarse a través de https://www.colgatepalmolive.com.gt/contact-us o al teléfono 2278-1213.
Colgate aclaró que la medida solo aplica a Colgate Total Prevención Activa Clean Mint y no afecta a ninguna otra presentación de Colgate Total.
Esta misma tarde, inspectores de la SRS, junto a la Defensoría del Consumidor ejecutaron una inspeccionar y confirma el retiro de supermercados del producto.
