El acuerdo marco para mejorar, ampliar y consolidar la protección transfronteriza de las personas consumidoras.
EL SALVADOR – Las autoridades del Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (CONCADECO) firmaron este jueves, 28 de septiembre, un convenio de coordinación y cooperación regional que dará vida a la protección transfronteriza de las personas consumidoras.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, expresó que “este es un acuerdo histórico, sin precedentes en 16 años del CONCADECO como resultado del trabajo articulado y el consenso entre las agencias en temas prioritarios para los países del istmo y la nación caribeña”.
El acuerdo marco para mejorar, ampliar y consolidar la protección transfronteriza de las personas consumidoras, que busca dar respuesta a la nueva realidad de los consumidores ha sido firmado por las autoridades gubernamentales de protección al consumidor, en el marco de la VII Reunión Ordinaria del CONCADECO, en Antiguo Cuscatlán, El Salvador.
El CONCADECO implementará entre otras acciones:
- Mecanismos conjuntos para promover y fortalecer la defensa y protección de derechos de los consumidores de los países de la región de Centroamérica y República Dominicana;
- Atención de reclamaciones transfronterizas de los consumidores;
- Implementación de servicios de consulta y mecanismos extrajurídicos de solución de diferencias transfronterizas, en el ámbito de las transacciones entre consumidores y empresas radicadas en los países de Centroamérica y República Dominicana;
- Fomentar la participación de la sociedad civil en la promoción y protección de derechos de los consumidores en el ámbito regional.
