Respecto a las multas impuestas el funcionario detalló que registran más de $400, 000.
SAN SALVADOR.- El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que han recuperado $12 millones a favor de más de 1,280 usuarios en lo que va del 2025.
“A la fecha estamos hablando de $12.000 millones de dólares, esto se ha recuperado a favor de más de 1,285 consumidores”. En ese sentido detalló que en servicios financieros son alrededor de $5.6 millones; en los servicios inmobiliarios un poco más de $5.6 millones; en el sector de turismo más de 331, 000 y en el sector de vehículos alrededor de $376, 000.
Estos cuatro sectores representan el 88% de los montos recuperados y entre los principales motivos: incumplimiento de contrato de oferta con alrededor de $9 millones; cargos, cobros y comisiones cerca de $1.3 millones y el tema de incumplimiento de garantía un más de $630, 000 y $332, 000 que han recuperado en el hecho de poder restituir el derecho al retracto y el desistimiento de compra por parte de los consumidores.
“Estos cuatro motivos que he mencionado representan el 93% de todas las monto de recuperación y demuestra, como hoy en día la Defensoría del Consumidor está teniendo una labor importante de cara a la atención de los consumidores y estamos comprometidos a seguir brindando este tipo de servicios a favor de nuestra población”, dijo Salazar.
Monto estimado sobre las multas
Respecto a las multas impuestas el funcionario detalló que registran más de $400, 000, “Esto es un esfuerzo importante, el año pasado alrededor de $3 millones fueron impuestos en multas. Estamos siempre la expectativa de este importante labor que realiza el tribunal sancionador y que es una manera en el cual también se establecen precedentes importantes de cara precisamente a que en el futuro se puedan ir corrigiendo este tipo de prácticas en contra de los consumidores”.
