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Prestigiosa fabricante de impresoras es demandada en Estados Unidos por desactivar el escáner o el fax al quedarse sin tinta

#tecnología | Martes, 19 de octubre del 2021
 
Prestigiosa fabricante de impresoras es demandada en Estados Unidos por desactivar el escáner o el fax al quedarse sin tinta

 

POR AGENCIAS

ESTADOS UNIDOS-. La empresa Canon, se encuentra envuelta en una demanda por inhabilitar el escaneo cuando las impresoras se quedan sin tinta.

El pleito legal tiene lugar en Estados Unidos e incolucra a Canon USA como protagonista haciendo frente a una demanda colectiva que alega que la compañía no permite que los propietarios de ciertas impresoras utilicen las funciones de escaneo o fax si el dispositivo se queda sin tinta.

Según ha explicado David Leacraft, quien presentó la demanda el martes pasado alegando marketing engañoso y enriquecimiento injusto por parte del fabricante de la cámara y la impresora.

“Mi impresora Pixma MG6320 “todo en uno” se negaba a escanear o enviar por fax documentos si no quedaba tinta en la impresora. Dado que la tinta no es necesaria para que el dispositivo realice escaneo o envío de faxes”, señala la denuncia.

Leacraft no es el único que demanda a la compañía. Otros usuarios se han puesto en contacto con la misma sobre este problema desde al menos 2016. De hecho, los agentes de atención al cliente les dijeron a los usuarios que los cartuchos de tinta deben instalarse para usar todos los funciones de la impresora.

La denuncia fue presentada ante el Tribunal del Distrito Este de Nueva York y busca obtener al menos 5.000.000 de dólares en daños, excluyendo intereses, tarifas y costes de litigio.


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